Análisis de Riesgos y Gestión de Oportunidades en ISO 9001:2015

analisis de riesgos 1Sin duda los riesgos pueden generar temor en relaciones personales y quienes gustan de la adrenalina no dudan en vivirlos, sin embargo, en las organizaciones comercialmente pueden decidir asumir Riesgos “calculados” generalmente por cuestiones de competencia mercadológica. Sigue leyendo

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Sistemas de Gestión y Satisfacción del Cliente

sistema gestion satisfaccion al clienteEn ocasiones, quienes ocupan puestos clave en las organizaciones toman decisiones que pueden impactar en el incremento de los porcentajes de utilidades de un negocio. O, por el contrario, los jefes de área o directores que se desempeñan en instituciones sin fines de lucro o corporaciones al servicio de la comunidad, se cuestionan lo siguiente: ¿De qué sirve contar con un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)?, ¿Cuánto cuesta implementarlo?, Sigue leyendo

Sistemas de Gestión de Calidad bajo las Normas ISO y la Normatividad Mexicana

sistemas-bajo-normas-iso-y-normatividad-mexicana1Cada vez más la globalización, competitividad y exigencias de los consumidores de productos y servicios, obligan a fabricantes, productores, servidores, distribuidores, comerciantes y cualquier industria que desee vender y mantenerse en el mercado, a ser más competitivos. Sigue leyendo

Efecto de la Certificación bajo la Norma ISO 9001

analisis clinicosComo sociedad consumista, todos los días recibimos una gran cantidad de información de productos o servicios que ofrecen ser los mejores en su especie; y a su vez, nosotros como consumidores buscamos aquel producto o servicio que consideramos es “el mejor” y, claro, que económicamente está a nuestro alcance. Sigue leyendo