Principales Cambios en la Norma ISO 19011:2018

Cambios ISO 19011 2018 1ISO 19011 es una norma internacional desarrollada por la Organización Internacional de Normalización, la cual establece las directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad. En este artículo quiero comentarles que recientemente (julio de 2018) se publicó la nueva versión de la norma ISO 19011:2018 Guía para Auditorías de los Sistemas de Gestión, donde algunos de los principales cambios son: Sigue leyendo

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Importancia de las Acciones Correctivas

acciones correctivasLas acciones correctivas representan las medidas tomadas frente a diversas causas que afectan el desarrollo óptimo de la organización. Pueden ser identificadas por medio del resultado de análisis de datos, quejas,  indicadores o auditorias entre otros.

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Puntos a considerar en una Auditoría basada en ISO 9001

tips-auditoria-interna1Como bien conocemos, cuando las organizaciones están implementando un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001 deben hacer frente a la entrevista de auditoría interna, con la cual se busca evaluar si sus sistemas cumplen con los requisitos que pide la norma junto con los definidos por la organización. Sigue leyendo

Errores comunes al documentar procedimientos, y ¿Cómo evitarlos?

documentar procedimientos 1Las empresas suelen documentar procesos, aunque regularmente es cuando se implementa un Sistema de Gestión de Calidad, suele realizarse para asegurar que cada trabajador sepa cómo realizar correctamente dichos procesos, incluso cuando el personal responsable llegue a faltar, o bien, para analizar en qué se pueden mejorar. Sigue leyendo